FAQS ZUM DNA TEST ZUR RASSEBESTIMMUNG:

DNA Test Hund - die häfigsten Fragen und Antworten rund um unsere Rassebestimmung findet ihr in unseren FAQs

Du hast Fragen? Wir haben die Antwort!

In unserem FAQ Center findest Du alle Antworten auf die häufigsten Fragen (FAQs) rund um unseren DNA Test Hund, der Rassebestimmung von den Experten. Sollte dennoch eine Frage unbeantwortet bleiben, dann wenden Sie sich einfach an unser Support-Team unter:
support(at)feragen.at oder Telefonisch +43 662 / 43 93 83 oder +49 157 / 391 81 060 (Mobilnetz balu.de)
Viele Tipps und Tricks sowie eine ausführliche Anleitungen zur Probenentnahme finden Sie unter feragen.at/probenentnahme/

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Allgemeine Fragen

Die Rassebestimmung ist ein DNA-basierter Test der dabei helfen soll, Abstammungen in Mischlingshunden zu ermitteln. Zusätzlich zu den Rassebestimmungen können auch Rassehunde bzw. Designer Dogs getestet werden, beispielsweise dann, wenn Zweifel an der Reinrassigkeit bzw. an einer 50/50 Mischung von zwei reinrassigen Eltern, im Fall der Designerdogs, besteht.

 

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Nachdem das Probenmaterial im Labor eingelangt ist, wird von den Zellen der Mundschleimhaut, die sich auf den Bürsten befinden, die DNA isoliert. Diese wird dafür verwendet insgesamt über 1800 genetische Marker zu bestimmen. Die genetischen Marker sind variable Bereiche in der Hunde-DNA die für die Rassebestimmung ausgewählt wurden. Durch gezielte Analysen von diesen Markern können Ähnlichkeiten aber auch Unterschiede zwischen verschiedenen Rassen festgestellt werden.

Für die Rassebestimmung werden nur sogenannte autosomale DNA-Marker (Marker auf Körperchromosomen) verwendet und keine Marker auf den Geschlechtschromosomen (X- und Y-Chromosom). Von der Testung mitochondrialer DNA oder Y-chromosomaler DNA wird abgesehen, da Erstere von der Mutter an die Kinder und Zweitere vom Vater an den Sohn weitergegeben werden. In diesen Fällen wird entweder nur die weibliche oder die männliche Abstammung dargestellt. Autosomale DNA hingegen wird von beiden, der mütterlichen und der väterlichen Linie gleichwertig vererbt und kombiniert, und liefert dementsprechend wertvollere Informationen über die Rassen, die in den elterlichen Linien zu finden sind.

Während der Testentwicklung wurden über 4.600 SNPs (single nucleotide polymorphisms oder genetische Marker mit rassespezifischen Variationen) verteilt über alle autosomalen Hundechromosomen in mehr als 3.200 Hunden untersucht, um so die geeignetsten Marker herauszufinden. Nach einer Vorselektion wurden die 1.536 besten genetischen Marker zusätzlich in weiteren 4.400 Hunden unterschiedlichster Rassen getestet. Am Ende blieb ein Set von über 1800 DNA-Markern übrig, die sich am besten für die Unterscheidung zwischen Rassen eignen und die genetische Datenbank bilden, in der unzählige unterschiedliche Rassen sowie Variationen vertreten sind. Weiter Informationen wie eine Rassebestimmung bei Mischlingen genau funktioniert erhalten Sie hier.

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Das Aussehen eines Lebewesens wird hauptsächlich von einer kleinen Gruppe von Genen bestimmt. Diese Gene können in einer rezessiven oder dominanten Form vorliegen und abhängig davon optische und körperliche Charaktereigenschaften ausprägen. Sind in einem Mischlingshund verschiedene Rassen vertreten, gibt es keine Garantie, dass der Hund tatsächlich Merkmale von allen Rassen aufweist. So kann ein Hund beispielsweise eine Mischung aus 3 oder 4 Rassen sein, hat aber offensichtlich nur Eigenschaften von einer oder zwei dieser Rassen. Warum das so ist, kann einfach anhand von folgenden Beispielen erklärt werden.

Überraschungen im optischen Erscheinungsbild eines Hundes sind häufig bei Designer Dogs zu finden, die eine Kombination von zwei unterschiedlichen Rassehunden darstellen. Diese Hunde sehen häufig ganz anders aus als die Ursprungsrassen, was auf die zwei unterschiedlichen genetischen Backgrounds zurückzuführen ist.

Zahlreiche Hunderassen besitzen eine Vielfalt genetischer Varianten für bestimmte Eigenschaften wie Fellfarbe, Größe oder Fellbeschaffenheit. So gibt es beispielsweise viele unterschiedliche Varianten von Schnauzern wie Zwergschnauzer oder Riesenschnauzer. In der Rasse der Dackel sind zahlreiche unterschiedliche Fellfarben bzw. Fellbeschaffenheiten zu finden wie Rauhaar, Kurzhaar oder Langhaar. Trotz der Unterschiede werden sie der gleichen Rasse zugeordnet. Weitere Informationen zur Vererbung und zum Aussehen von Mischlingshunden erhalten Sie hier.

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Der Test kann für alle Hunde in allen Altersstufen durchgeführt werden. Durch die einfache und sichere Entnahme der Mundschleimhaut ist auch die Testung von Welpen ohne Probleme möglich.

Wir raten Dir bei der Testung von Welpen abzuwarten bis diese nicht mehr säugen. Es besteht hier die Gefahr von Verunreinigungen mit Zellen der Mutter durch das Säugen. Bitte bedenke auch, dass es sehr schwierig ist tatsächliche Rasseeigenschaften von Welpen festzustellen, da sie sich im Laufe der Entwicklung sehr stark verändern und ihre tatsächlichen körperlichen Eigenschaften erst mit 1-2 Jahren vollständig ausgeprägt sind.

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Solange die Probennahme nicht durchgeführt wurde, sind die Probenbürsten unbegrenzt haltbar. Wenn diese unverpackt sind, besteht aber die Gefahr der Verunreinigung.

Nach Probenahme benötigen die Probenbürsten in etwa 10 Minuten bis sie vollständig getrocknet sind. Wenn Proben darüber hinaus unverpackt bleiben, werden diese zwar nicht beschädigt, es erhöht aber die Chance auf Verunreinigungen.

Wichtig ist auch die Schutzhüllen der Abstrichbürstchen nicht zu verschließen, da es zum Wachstum von Bakterien oder Pilzen kommen kann.

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Um sicher zu gehen, dass der Abstrich für die Analysen brauchbar ist, sollten die Hunde ca. zwei Stunden vor Probenentnahme getrennt werden. In dieser Zeit sollten sie nicht fressen. Auch sollten sie nicht aus einem gemeinsamen Wassernapf trinken oder an gemeinsam genutzten Spielsachen kauen.

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Idealerweise hätten wir gerne alle  Abstrichbürsten für den Fall, dass zu wenig Probenmaterial  auf einer Bürste vorhanden ist. Meist sind aber 2 Abstrichbürste für die Durchführung der Analyse ausreichend. Sollte eine Analyse dennoch nicht möglich sein, werden wir Kontakt mit Dir aufnehmen und Dich bitten mit einem neuen Probenset Abstriche zu entnehmen.

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Die Datenbank für die Auswertung wächst ständig und umfasst unzählige unterschiedliche Rassen inklusive Rassevarietäten. Hier haben wir alle Rassen die derzeit identifizieren werden aufgelistet.

Zur Rassenliste

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Nachdem das Probenmaterial im Labor eingelangt ist, wird von den Zellen der Mundschleimhaut, die sich auf den Bürsten befinden, die DNA isoliert. Diese wird dafür verwendet insgesamt 1800 genetische Marker zu bestimmen. Die genetischen Marker sind variable Bereiche in der Hunde-DNA die für die Rassebestimmung ausgewählt wurden. Durch gezielte Analysen von diesen Markern können Ähnlichkeiten aber auch Unterschiede zwischen verschiedenen Rassen festgestellt werden.
Die statistische Auswertung erfolgt mit der getesteten DNA unter Verwendung eines komplexen statistischen Algorithmus, der unzählige Abgleiche durchführt. Dieser scannt die 1800 genetischen Marker und sucht nach Übereinstimmungen mit rassespezifischen Signaturen in der Datenbank. Für jede Markerübereinstimmung in einer Rasse wird ein Wert vergeben der eine Aussage darüber liefert, wie gut der Treffer ist. Basierend auf den Markeranalysen der eingesandten Probe, wird nach der besten Kombination von Rassen selektiert, verglichen mit der Datenbank zahlreicher Rassehunde. Weiter Informationen wie eine Rassebestimmung bei Mischlingen genau funktioniert erhalten Sie hier.

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Der von uns angebotene Rassebestimmungstest ist derzeit eine der am weitesten entwickelten genetischen Analyse die kommerziell erhältlich ist. Der gesamte Ablauf beginnend bei DNA-Isolation aus den Mundschleimhautzelle, Identifizierung der genetischen Marker Deines Hundes und die Analyse/Abgleich der Resultate mit der umfangreichen Datenbank wird sorgfältig durchgeführt. Daher kann es bis zu 6 Wochen von Erhalt der Probe bis zum fertigen Ergebnis dauern.

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Die Rassebestimmung wurde so entwickelt, dass die besten Übereinstimmungen unzähliger verschiedenen Rassen bzw. Rassenvarietäten in der Datenbank ausfindig gemacht werden. Gelegentlich kann es vorkommen, dass eine Rasse in der Datenbank nicht hinterlegt ist. In diesem Fall wird die genetische Verwandtschaft des getesteten Hundes zu den in der Datenbank verfügbaren Rassen geprüft.

Als Beispiel: Die Analyse der Daten eines Holländischen Schäferhundes (genetisch sehr nahe verwandt mit dem Belgischen Schäferhund, aber in der Datenbank nicht erfasst) resultiert dann in einer Abstammung bestimmten Grades von einem Belgischen Schäferhund.

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Wir leiten keinerlei Analyse-Informationen an Behörden und Ämter weiter.
Alle Daten und Ergebnisse werden auch bei Listen- bzw. Anlagehunde absolut vertraulich behandelt.

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Weil für uns ein Tier nicht einfach ein Tier ist. Wir haben uns die Gesundheit unserer Tiere zur Aufgabe gemacht. Wir haben viele Jahre Erfahrung in der genetischen Forschung, die uns dabei helfen soll, genetisch verursachten Erkrankungen entgegenzusteuern. „Prävention statt Intervention“ steht bei uns im Vordergrund. Unsere Dienstleistungen sind von Tierfreunden für Tierfreunde und so wollen wir das Wohlergehen der Tiere verbessern und Tierbesitzer, Züchter und Tierärzte gleichermaßen aufklären und informieren.

Mit selbst durchgeführten Studien und Forschungsprojekten wollen wir zum Verständnis von Erkrankungen beitragen und so unser Wissen erweitern.

Mit der Schaffung eines Kompetenzzentrums im Bereich der genetischen Diagnostik für unterschiedlichste Tierarten, bekommen Tierbesitzer, Züchter, Zuchtvereine und Tierärzte nicht nur die Möglichkeit Tiere untersuchen zu lassen, sie bekommen bei uns auch die nötigen Informationen und Beratung.

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Dies ist kein Problem.
In diesem Fall werden sämtliche Ergebnisse, Befunde sowie Zertifikate usw. in schwarz/weiß per Fax bzw. per Post zugesandt!

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Fragen zum Test

Die Datenbank für die Auswertung umfasst unzählige unterschiedliche Rassen inklusive Rassevarietäten. Hier haben wir alle Rassen aufgelistet, die derzeit identifiziert werden können.

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Wenn Du glaubst, dass dein Hund eine Mischung aus mehreren Rassen darstellt, werden die Daten deines Hundes mit einem Computerprogramm analysiert, dass basierend auf einer Datenbank unzähliger reinrassiger Hunde, die Abstammung deines Hundes nachweist. Wenn du glaubst es handelt sich bei deinem Hund um einen reinrassigen Hund oder einen Mischling aus zwei reinrassigen Hunden (Designerdog) bitten wir dich, dies auf dem Probenformular zu vermerken. Die Daten werden zusätzlich noch auf Reinrassigkeit überprüft.

Bitte bedenke, dass DNA-Profile von bestimmten Zuchtlinien oder einer bestimmten geografischen Abstammung variieren können. So gibt es Rassen mit DNA-Profilen in Europa, USA und Australien die voneinander abweichen können.

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Anhand der Rassebestimmung können Rassen in deinem Mischlingshund nachgewiesen werden. Der Test wurde nicht zum Nachweis von Erkrankungen – sofern solche in deinem Hund bestehen – entwickelt. Anhand des erlangten Wissens über die vereinten Rassen in deinem Hund, kannst du gemeinsam mit deinem Tierarzt einen zielgerichteten Vorsorge- oder Behandlungsplan für deinen Hund erstellen und seine körperlichen Eigenschaften sowie Verhaltensweisen besser verstehen. Diese einmalige Investition gibt vielen Hundebesitzern ein gutes Gefühl ihrem Hund die bestmögliche Versorgung zu geben.

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Anhand der Rassebestimmung kann derzeit keine Aussage über die Mutter bzw. den Vater getroffen werden.

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Die Rassebestimmung wurde speziell dafür entwickelt, die Kombinationen von Ahnenrassen in einem Hund nachzuweisen. Hierfür werden nur Körperchromosomen verwendet, die Geschlechtschromosomen werden nicht in die Analysen miteinbezogen. Aus diesem Grund können Angaben zum Geschlecht des getesteten Hundes gemacht werden.

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Die Datenbank für die Auswertung wächst ständig und umfasst unzählige unterschiedliche Rassen inklusive Rassevarietäten. Hier haben wir alle Rassen die derzeit identifizieren werden aufgelistet.

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Die Rassebestimmung wurde so entwickelt, dass die besten Übereinstimmungen unzähliger verschiedenen Rassen bzw. Rassenvarietäten in der Datenbank ausfindig gemacht werden. Gelegentlich kann es vorkommen, dass eine Rasse in der Datenbank nicht hinterlegt ist. In diesem Fall wird die genetische Verwandtschaft des getesteten Hundes zu den in der Datenbank verfügbaren Rassen geprüft.

Als Beispiel: Die Analyse der Daten eines Holländischen Schäferhundes (genetisch sehr nahe verwandt mit dem Belgischen Schäferhund, aber in der Datenbank nicht erfasst) resultiert dann in einer Abstammung bestimmten Grades von einem Belgischen Schäferhund.

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Wir leiten keinerlei Analyse-Informationen an Behörden und Ämter weiter.
Alle Daten und Ergebnisse werden auch bei Listen- bzw. Anlagehunde absolut vertraulich behandelt.

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Unsere Ahnentafel im Ergebnis erstreckt sich über drei Generationen bis hin zu den Ur-Urgroßeltern. In unseren Ergebnissen wirst Du jedoch keine Aufgliederung finden zu wie viel Prozent Dein Hund beispielsweise ein Schäferhund oder ein Pudel etc. ist. Eine gesicherte Aussage darüber ist kaum möglich und ist mehr eine Wahrscheinlichkeitsberechnung als eine Tatsache. Prinzipiell gilt aber Folgendes:

Eltern:
Die Rasse der Eltern trägt etwa 50% zum Erbgut Deines Hundes bei. Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit spiegeln sich körperliche Eigenschaften und Verhaltensweisen in Deinem Hund wieder.

Großeltern:
Die Rasse der Großeltern trägt etwa 25% zum Erbgut Deines Hundes bei. Einige körperliche Eigenschaften und Verhaltensweisen werden sich wahrscheinlich wiederspiegeln.

Urgroßeltern:
Die Rasse der Urgroßeltern trägt etwa 12,5% zum Erbgut Deines Hundes bei. Es ist relativ unwahrscheinlich viele Merkmale von dieser Rasse noch zu sehen, es sei denn sie wurden dominant vererbt.

Kurz zur Erklärung wie der Test abläuft:
Von der Mundschleimhaut Deines Hundes wird DNA isoliert. Anhand dieser werden über 300 verschiedene genetische Marker bestimmt. Jede Rasse hat ein ganz bestimmtes Muster wie diese Marker zu finden sind, sozusagen einen Barcode. Und dieser Barcode liefert auch die Grundlage der Rassebestimmung. In der DNA Deines Hundes wird versucht diese Barcodes wiederzufinden und somit die verschiedenen Rassen in Deinem Mischling zu ermitteln. Das erfolgt dann mit einer sehr aufwendigen Computersoftware die unzählige Berechnungen und Vergleiche durchführt. Und das ist das Wichtigste an der ganzen Rassebestimmung – die Größe der Datenbank auf die das Programm für die Vergleiche zugreift. Bei Hunden die der gleichen Rasse angehören kann es passieren, dass kleine Abweichungen im Barcode vorkommen. Daher ist es umso wichtiger möglichst viele Hunde pro Rasse in der Vergleichsdatenbank zu haben um solche Abweichungen abzudecken. Je mehr Hunde umso treffsicherer das Ergebnis. Gesucht werden also die Barcodes, also entweder sind sie vorhanden oder nicht.

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Prinzipiell ab dem ersten Lebenstag. Es ist aber unbedingt darauf zu achten, wenn die Tiere zum Zeitpunkt der Testung noch säugen, sie von ihrer Mutter für mindestens zwei Stunden zu trennen. Dies ist wichtig, da nur so sichergestellt werden kann, dass sich durch die Muttermilch keine mütterliche DNA im Maul befindet und zu einem verfälschten Ergebnis führt. Während dieser 2 Stunden sollten sie nur Wasser bekommen.

Sollten sie bereits entwöhnt sein, dürfen sie in diesen 2 Stunden keinerlei Kontakt zu Lebensmitteln haben um eine Kontamination mit fremder DNA zu vermeiden. Dies ist am Morgen gegeben, wenn der Hund nachts keinen Futterzugang hatte. Daher empfehlen wir die Probenentnahme idealerweise am Morgen nach dem Aufwachen durchzuführen. ACHTE bitte unbedingt darauf, dass der Hund in der Nacht keinen Zugang zum Futter hatte. Hier ist eine Anleitung zur Probenentnahme.

 

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Hier gehts zum Download für die ausführliche Beschreibung zur Probenentnahme.  

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Fragen zur Probenentnahme

Die Probenbürsten werden nur dann verunreinigt, wenn sie mit anderen Hunden, Menschen oder schmutzigen Oberflächen in Berührung kommen.

  • Beide Bürsten sollten 10 Minuten lufttrocknen und anschließend wieder getrennt in die Schutzhülle gepackt werden.
  • Zum Trocknen können diese verkehrt in ein Glas gesteckt werden, sodass die Borsten aus diesem herausragen.
  • Bitte die Verpackung nicht zukleben, da im Falle einer Restfeuchte Bakterien oder Pilze wachsen können.
  • Nach der Probenentnahme diese bitte so bald wie möglich versenden.

Eine genaue Beschreibung zur Probenentnahme ist aber dem Testpaket beigelegt.

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Solange die Probennahme nicht durchgeführt wurde, sind die Probenbürsten unbegrenzt haltbar. Wenn diese unverpackt sind, besteht aber die Gefahr der Verunreinigung.

Nach Probenahme benötigen die Probenbürsten in etwa 10 Minuten bis sie vollständig getrocknet sind. Wenn Proben darüber hinaus unverpackt bleiben, werden diese zwar nicht beschädigt, es erhöht aber die Chance auf Verunreinigungen.

Wichtig ist auch die Schutzhüllen der Abstrichbürstchen nicht zu verschließen, da es zum Wachstum von Bakterien oder Pilzen kommen kann.

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Idealerweise hätten wir gerne alle  Abstrichbürsten für den Fall, dass zu wenig Probenmaterial  auf einer Bürste vorhanden ist. Meist sind aber 2 Abstrichbürste für die Durchführung der Analyse ausreichend. Sollte eine Analyse dennoch nicht möglich sein, werden wir Kontakt mit Dir aufnehmen und Dich bitten mit einem neuen Probenset Abstriche zu entnehmen.

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Wenn die Probenentnahme nach Anleitung durchgeführt wurde, ist das Probenmaterial recht unempfindlich, sodass eine verzögerte Rücksendung von wenigen Tagen kein Problem darstellt. Dennoch sollte darauf geachtet werden, dass die Rücksendung ehestmöglich durchgeführt wird.

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Bevor die Bürstchen wieder in die Verpackung gesteckt werden, müssen diese 10 Minuten antrocknen. Bitte beachte auch hier, dass die Bürstchen keine anderen Gegenstände berühren. Anschließend gib die Bürstchen getrennt in die jeweilige Verpackung zurück. Wurden Proben von mehreren Tieren genommen, bitte darauf achten, dass diese nicht vertauschst werden und die Bürsten vom richtigen Hund auch in die zugehörigen Verpackungen mit der jeweiligen Beschriftung gelangen. Hier besteht leicht Verwechslungsgefahr! Das Material anschließend mittels beigelegten Rücksendekuverts ausreichend frankiert an das Labor retournieren.

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Ja.

Vorausgesetzt es wurden mehrere Probensets bestellt. Pro Hund wird ein Set mit jeweils 2 Bürstchen benötigt. Die Probenbürsten kommen von uns vorbeschriftet. Bitte darauf achten, dass das richtige Bürstchen des jeweiligen Hundes auch in die richtige Verpackung gelangt! Verwechslungsgefahr! ACHTUNG: nicht 2 Bürstchen vom gleichen Hund in eine Verpackung geben! Jedes Bürstchen bekommt seine eigene Verpackung!

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Wenn das Bürstchen zwischen obere Lefze und Kiefer des Tieres gelegt wurde und die 45 Sekunden eingehalten wurden, sollte ausreichend Mundschleimhaut am Bürstchen vorhanden sein. Wichtig ist, dass sich keine große Menge Speichel am Bürstchen befindet, da dieser die Probenqualität verschlechtert. Der Abrieb ist normalerweise am Bürstchen kaum zu sehen.

ACHTUNG: die Zunge, die Zähne und der restliche Mundraum eignen sich NICHT für die Probenentnahme.

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Dies kann an einer empfindlichen Mundschleimhaut des Hundes liegen. Es stellt jedoch für die Analyse keine Probleme dar. Auch für den Hund stellt dies kein Problem dar.

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Sollte sich der Hund gegen die Probenentnahme wehren, bitten mit einer zweiten Person versuchen. Es kann mehrmals mit dem gleichen Bürstchen einen neuen Versuch gestartet werden. Nur wenn ausreichend Material vorhanden ist, kann eine erfolgreiche Analyse gewährleistet werden. Bitte darauf achten, dass sich auch tatsächlich Schleimhautabrieb auf dem Bürstchen befindet und nicht nur Speichel des Tieres. Dies ist gewährleistet, indem man die 45 Sekunden drehendes Vor- und Zurückziehen an der Lefze einhält. Die besten Ergebnisse wurden ausschließlich an der Innenseite der Lefze erreicht.

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Das Bürstchen aus der Verpackung entnehmen. Die Verpackung NICHT wegwerfen. Sie wird später für den sicheren Rückversand der Proben benötigt. Das Bürstchen an der Vorderseite nicht berühren. Es darf ausschließlich mit Mundschleimhaut des Tieres in Berührung kommen. Das Bürstchen am besten zwischen obere Lefze und Kiefer des Tieres legen und mindestens 45 Sekunden drehend vor- und zurückziehen. Dabei muss das Bürstchen an der Backe des Hundes, also DIREKT an der Innenseite der Wange (Lefze/Schleimhaut) reiben. Nur so ist gewährleistet, dass sich auch Mundschleimhaut auf dem Abstrich befindet. ACHTUNG: die Zunge, die Zähne und der restliche Mundraum eignen sich NICHT für die Probenentnahme. Mit dem zweiten Bürstchen die Probenentnahme  genauso wiederholen.

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Es ist unbedingt darauf zu achten, dass das Probenbürstchen NUR mit Mundschleimhaut in Berührung kommt. Ebenso ist es unerlässlich, dass zwischen Probenentnahme und Fütterung/letztem Leckerli mindestens 1 Stunde liegt, um Verunreinigungen mit Futterresten zu vermeiden. Dies ist idealerweise am Morgen gegeben, wenn der Hund nachts keinen Futterzugang hatte.

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Die Verpackung ein Stück weit öffnen, sodass der Stiel der Bürste greifbar wird. Die Verpackung NICHT entsorgen. Sie wird später für den sicheren Rückversand der Probe benötigt. Es ist unbedingt darauf zu achten, dass das Probenbürstchen NUR mit Mundschleimhaut des Hundes in Berührung kommt.

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Idealerweise am Morgen nach dem Aufwachen. Vorausgesetzt, der Hund hatte in der Nacht keinen Zugang zum Futter. ACHTUNG: Zwischen Probenentnahme und Fütterung/letztem Leckerli muss mindestens 1 Stunde liegen, um Verunreinigungen mit Futterresten zu vermeiden. Welpen sollten 2 Stunden von der Mutter getrennt werden, um eine Kontamination durch die Muttermilch zu vermeiden. Sie sollten in dieser Zeit nur Wasser bekommen.

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Um zu gewährleisten, dass genügend Mundschleimhaut für die Tests abgenommen wird, versenden wir je nach Testart 2-6 Probenbürstchen. Bitte die Anleitung zur Entnahme der Mundschleimhaut aufmerksam durchlesen. Sie führt einfach und sicher Schritt für Schritt durch die Probenabnahme.

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Fragen zur Bezahlung/Versand

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Preise, Versandkosten und Lieferung

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Der Versand des Probenpakets und falls gewählt des Zertifikates* (innerhalb Österreich und Deutschland) erfolgt nach Zahlungseingang spätestens am nächsten Werktag und ist für Sie völlig kostenlos. In die EU (inkl. Schweiz) werden pauschal Versandkosten in der Höhe von 3,50 €, außerhalb der EU pauschal von 6,00 € verrechnet.

Unter gewissen Umständen (z.B. Expresslieferung, Kurierdienste usw.) werden Versandkosten oder sonstige Kosten fällig. Diese werden wir Ihnen jedoch vor Bestellabgabe bekannt gegeben (Art und Höhe) und im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Für den Probenrückversand liegt ein Rücksendeetikett bei, welches Sie bitte abziehen und über das bestehende Versandetikett kleben. Für die Rücksendung der Proben das Päckchen als Standardbrief ausreichend frankieren. Die genauen Kosten erfragen Sie bitte bei Ihrem Postamt. Unfrei zurückgesandte Probensets können leider nicht angenommen werden. Eine Expressrücksendung der Proben ist nicht notwendig, da das Probenmaterial in der Regel sehr stabil ist.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.

* Das Zertifikat wird nach Befunderstellung geliefert

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Sicherheit ist auch bei unseren Zahlungsarten oberstes Gebot!

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Die Sicherheit Ihrer Daten wird streng überwacht, um jegliche Einsicht in Ihre Angaben oder die Verwendung von Kreditkartennummern durch Unbefugte zu verhindern und die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen sicherzustellen.

Wir arbeiten daher mit einem der führenden Payment Provider in Euroap, der Novalnet AG zusammen. Darüber hinaus verwendet wir den Industriestandard SSL (Secure Socket Layer), die höchstmögliche Sicherheitsstufe, die derzeit für das Web zur Verfügung steht. Dank sicherer SSL-Verschlüsselung sind Ihre Daten jederzeit geschützt!

 


 

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Um mit PayPal zu bezahlen, wählen Sie einfach im Bestellprozess „PayPal“ als Zahlungsweise aus. Loggen Sie sich anschließend mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem PayPal-Passwort in Ihr persönliches PayPal-Konto ein und bestätigen Sie dann den Zahlungsbetrag. In der Regel erhalten wir umgehend die Zahlungsbestätigung von PayPal und können so Ihre Bestellung sofort bearbeiten.

Bitte beachten Sie: Erst nach Erhalt der PayPal-Zahlungsbestätigung kann Ihre Bestellung versandt werden! Je nach persönlich hinterlegter Zahlweise kann die Bestätigung seitens PayPal bis zu 9 Werktagen dauern. Kann PayPal nach 9 Tagen keinen Zahlungseingang übermitteln, wird die Kundenbestellung seitens PayPal automatisch storniert.

Übrigens: Für Sie ist das Bezahlen mit PayPal immer kostenlos.

Sie haben noch kein persönliches PayPal-Konto? Sie werden nach erfolgreicher Bestellung auf die PayPal Seite weitergeleitet wo sich sich registrieren können. Oder registrieren Sie sich jetzt bei PayPal mit nur wenigen Klicks. Die Anmeldung bei PayPal dauert nur wenige Sekunden, da Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift und Bankverbindung hinterlegen müssen. Von nun an können Sie ohne Weitergabe Ihrer Bankdaten an Dritte sicher und kostenlos im Internet einkaufen.

 


 

Kreditkarte

Kreditkartenzahlung:

Bezahlen Sie bequem per Abbuchung von Ihrer Kreditkarte!
Die Kreditkartenzahlung ist weltweit einer der sichersten und beliebtesten Zahlungsarten. Bei uns werden Kreditkartenzahlungen unter PCI-Sicherheitsstandard, mit 3D-Secure-Verfahren, abgewickelt.

Ihre Kreditkartendaten werden mittels einer sicheren SSL-Verschlüsselung und einer Hochsicherheitsverbindung übermittelt und von uns weder gespeichert noch weitergegeben. Nutzen Sie die sicherste und einfachste Möglichkeit für schnelles Bezahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

3-D Secure ist ein Standard, der zusätzliche Sicherheit beim Online-Bezahlen gibt. Der 3-D-Secure-Standard wurde von Visa international und Partnern (Arcot) entwickelt und wird jetzt auch von Mastercard verwendet. 3-D Secure ist auch als Verified by Visa (Visa) und MasterCard Secure Code (MasterCard) bekannt.

Was heist das jetzt für Sie:

Die zusätzliche Sicherheit besteht aus zwei Elementen:

  1. Ihrem Verified by Visa-Code oder SecureCode, den Sie selbst eingerichtet haben. Mit Diesem Code stellen Sie sicher, dass nur Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen können, ähnlich dem PIN Ihrer Bankomatkarte. Wenn Sie den Code geheimhalten. ist die Gefahr des Kreditkarten-missbrauchs nahezu ausgeschlossen
  2. Ihren privaten Daten, die Sie beim Anlegen Ihres Codes eingeben: Sie bekommen Ihre privaten Daten angezeigt, bevor Sie den Code bei einem Einkauf eingeben

Übrigens: Für Sie ist das Bezahlen mit Kreditkarte immer kostenlos.

 


 

Sofort Überweisung

SOFORT Überweisung:

Einfach, innovativ, und 100% sicher: Mit der SOFORT Überweisung geht das online Bezahlen einfach wie nie! Sie nutzen dabei ganz bequem Ihre vertrauten Online-Banking Daten und sind so auf der sicheren Seite. Dank der Transaktionsbestätigung kann Ihre Bestellung – schneller als üblicherweise bei Vorkasse- sofort versandt werden. Freuen Sie sich mit SOFORT Überweisung auf eine prompte Lieferung!

Bezahlen Sie direkt und bequem mit SOFORT Überweisung. Dank TÜV geprüfter Transaktionssicherheit die intelligentere Online Banking Zahlungsart. Über das gesicherte Zahlungsformular stellt Ihnen SOFORT Überweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Dadurch können wir Ihre Bestellung umgehend bearbeiten und Sie erhalten sofort Ihr Probenset.

  • Einfach – Ohne zusätzliches Konto oder Registrierung.
  • Schnell – Direkte Bezahlung: Schneller als Vorkasse und Banküberweisung.
  • Sicher – Hohe Sicherheit durch mehrstufiges Authentifizierungsverfahren
  • Innovativ – Dank nur einmaliger Verwendbarkeit der TAN.

Mehr Informationen unter SOFORT Überweisung

Übrigens: Für Sie ist das Bezahlen mit SOFORT Überweisung immer kostenlos.

 


 

Vorauskasse

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Überweisen Sie nach erfolgreicher Bestellung ganz bequem den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto.

Wichtiger Hinweis: Die Kontodaten erhalten Sie nach abgeschlossener Bestellung

Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf, im Feld Zahlungsreferenz die erhaltenen Daten einzutragen, nur so ist eine rasche Zuordnung Ihrer Zahlung möglich.

Die Lieferung des Probensets erfolgt als Standardbrief innerhalb von 2 – 4 Werktagen nach Zahlungseingang. Dazu kommen die Lieferzeiten des Versandpartners auf die FERAGEN keinen Einfluss hat. Dies kann je nach Land bis zu 5 Werktage dauern.

Übrigens: Für Sie ist das Bezahlen mit Vorauskasse immer kostenlos.

 


 

Online-überweisung

eps Online-Überweisung

Die eps Online-Überweisung ist das einfache und sichere Online-Bezahlverfahren der österreichischen Banken!

Sie können ohne zusätzliche Registrierung sofort bezahlen, da die Bezahlung über das gewohnte und vertraute Online-Banking ihres Kreditinstitutes erfolgt.

Im gesamten eps Ablauf werden niemals bankspezifische Daten des Käufers von einer dritten Stelle abgefragt oder zwischengespeichert, Sie müssen sich immer direkt in Ihrem Online-Banking identifizieren und die eps Online-Überweisung (z.B. durch SMS/mobile TAN oder digitaler Signatur) freigeben.

Zudem werden seitens der Käuferbank im gesamten eps Ablauf niemals bankspezifische Daten des Käufers an den Händler übertragen. Ihre Bank erstellt im Bezahlprozess eine elektronische Zahlungsbestätigung, die an den Händler/Webshop übermittelt wird. Der Händler weiß somit sofort, ob die Zahlung erfolgt ist, er kann Ihnen daher unmittelbar die Ware oder Dienstleistung zur Verfügung stellen bzw. versenden.

Ihre Vorteile mit eps:

  • gratis und ohne separate Anmeldung
  • Einkäufe im Internet sicher online bezahlen
  • einfach mit Ihrer E-Banking-Zugangsberechtigung

Mehr Informationen unter Mehr zu eps Online-Überweisung

Übrigens: Für Sie ist das Bezahlen mit eps Online-Überweisung immer kostenlos.

 


 

Rechnung

Kauf auf Rechnung:

Unter Bestimmten Voraussetzungen können Sie bei uns auf Rechnung einkaufen. Sie erhalten von uns nach der Bestellung eine Rechnung und bezahlen den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ganz bequem per Überweisung.

Wichtiger Hinweis: Die Kontodaten erhalten Sie nach abgeschlossener Bestellung!

Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf, im Feld Zahlungsreferenz die erhaltenen Daten einzutragen, nur so ist eine rasche Zuordnung Ihrer Zahlung möglich.

Kauf auf Rechnung bieten wir derzeit nur für Österreich und Deutschland an.
Die Gesamtrechnungssumme ist auf 250,00 € beschränkt.
Rechnungskauf bieten wir nicht für Neukunden an.
Nähere Informationen zum Rechnungskauf erhalten Sie unter billing(at)feragen.at

 


Sie sind Tierarzt, Zuchtverein, Zuchtverband, Wiederverkäufer oder benötigen größere Mengen an Probensets? Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung und weitere Informationen. Hier geht´s zum Kontaktformular. Wir behalten uns vor einzelne Zahlungsmittel für bestimmte Produkte, Rechnungssummen bzw. Länder sowie Leistungen einzuschränken.

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Widerruf (Rückgaberecht)

Alles zum Widerruf sowie zur Rückgabe finden Sie auf unserer Widerrufseite.

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